안녕하세요 ! 수도권손사본부 강남손사부 김호정입니다.
제가 하는 손해사정이라는 직무는 보험계약이 이루어진 후 보험사고 발생시 각 보험계약의 약관 및 관계 법규 적용의 적정여부에 따라 공정하고 객관적으로 손해액 및 보험금 심사를 하는 업무입니다.
출근 후 퇴근까지 하루 업무 또한 이와 같습니다. 보험금 청구한 고객들의 서류를 꼼꼼하고 정확하게 파악하고, 고객과 통화를 통해 고객의 안위를 챙기며 보험사고에 대한 정보를 얻으며 보험금 지급까지 끊임없이 고객과 소통하며 무엇보다 고객의 만족을 이끌 수 있도록 신속하고 정확한 심사를 합니다.
2우리회사에 입사하기 위해 준비했던 과정과 입사 노하우는 무엇이라고 생각하나요 ?
저는 대학시절 유별나게 보험과목을 많이 들었고, 손해사정이론이라는 과목을 배우며 손해사정사라는 자격증과 보험에 대한 지식을 많이 접할 수 있었습니다.
졸업을 하면서 자연스럽게 손해사정사 자격증 공부를 시작하게 되었고, 자격증을 취득하고 나니 보험회사에 입사하고 싶은 마음이 더욱 간절해졌습니다.
그러던 와중에 저희 회사의 인턴공고를 보게 되었고 이것이 제가 그 동안 자격증 공부를 하며 꿈꾸던 보상업무가 나의 적성에 정말 맞을까 하는 의구심을 풀 수 있는 절호의 기회라는 생각에 인턴에 지원하여 업무를 배우게 되었습니다.
인턴과정은 정말 스스로에게 보상업무가 적성에 맞는 일인지 알 수 있는 많은 경험을 해볼 수 있고, 취업 후에도 힘든 시기가 올 때마다 포기하지 않을 수 있는 큰 힘이 되는 경험이었던 것 같습니다. 인턴과정 동안에 직접 실무를 접하며 친절한 선배들의가르침에 차근차근, 한 단계 한 단계 업무를 익혀 나가다 보니 최종합격의 영광을 얻을 수 있었습니다.
3우리회사의 장점은 무엇이라고 생각하나요?
저희 회사는 무엇보다 다양한 교육 프로그램을 통해 보험에 대해 또는 손해사정업무에 대해 입사한 직원들이 쉽게 이해할 수 있도록 하며, 기존 직원들에게도 체계적인 교육을 통해 점점 성장하고 발전하도록 지원해주는 것입니다. 손해사정업무는 끊임없이 변화하는 보험환경에 적응해 나가며 꾸준히 지식을 습득해야하는 결코 쉽지않은 업무이지만 그만큼 자신 또한 계속해서 발전해 나갈 수 있는 건설적인 업무라고 생각합니다.
4마지막으로 예비지원자들에게 응원한마디 부탁드립니다.
손해사정업무를 하기 위해서는 보험에 대한 기본적인 이해가 우선적으로 필요합니다. 하지만 그보다 더욱 중요한 것은 끈기와 열정이라고 저는 생각합니다. 어떤 일이든 처음에는 힘들고 부딪히는 벽이 많다고 느끼기 마련입니다. 힘들고 어렵더라도 인턴과정을 거치며, 그 과정 속에서 멘토의 가르침에 수동적이기 보단 능동적으로 움직이고, 작은 것도 놓치지 않고 배우려는 자세를 보여준다면 그 열정이 분명 ‘회사의 보탬이 되는 인재’로 보이게 될 것이라고 생각합니다.
그렇다면 여러분도 분명 진정한 하이라이프손사인이 될 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다 !
하루는 ‘고객만족’에 뿌듯함을 느끼고, 또 하루는 센터장님을 비롯한 ‘선후배들과의 즐거운 시간’ 에 행복을 느끼고, 또 다른 하루는 ‘업무에 대한 지식을 쌓아가며’ 매일매일을 즐겁고 뿌듯하게 살 수 있는 손해사정사라는 직업을 선택하고 싶다면 거침없이 도전하시길 바랍니다.
